Política de Privacidade
Os seus dados pessoais são tratados com a mesma honestidade com que abordamos a nossa produção. Esta política descreve quais recolhemos, para quê, e como os pode controlar.
Responsável pelo tratamento
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Para qualquer questão relacionada com privacidade, escreva para dpo@agradavelesfera.com.
Que dados recolhemos
- Dados de conta: nome, e-mail, número de telefone, palavra-passe (encriptada).
- Dados de encomenda: morada de entrega e facturação, NIF (se solicitar factura com contribuinte).
- Dados de pagamento: tratados directamente pelos nossos parceiros (SIBS, PayPal). Não armazenamos números de cartão.
- Dados de navegação: cookies estritamente necessários e cookies analíticos (com consentimento).
Para que usamos
- Processar e expedir encomendas, emitir factura e responder a contactos pós-venda.
- Enviar a newsletter — apenas se subscrever expressamente; pode cancelar a qualquer momento com um clique.
- Cumprir obrigações fiscais e legais (conservação de facturação por 10 anos, nos termos da lei).
- Melhorar o site através de estatísticas anonimizadas.
Com quem partilhamos
Apenas com prestadores de serviço estritamente necessários: transportadora (DHL, Rangel), processadores de pagamento, plataforma de e-mail transaccional e plataforma de facturação. Todos com contrato de subcontratação RGPD.
Conservação
- Conta de cliente — enquanto a mantiver activa.
- Encomendas e facturação — 10 anos (obrigação legal).
- Newsletter — até cancelar subscrição.
- Cookies analíticos — até 13 meses.
Os seus direitos
Pode aceder, rectificar, apagar, limitar o tratamento ou portar os seus dados, e opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo. Para exercer estes direitos, contacte dpo@agradavelesfera.com. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (www.cnpd.pt).
Última actualização: Janeiro de 2026.